 |
 |
|
 |
| Öffentliche Einrichtungen/Ämter & Behörden | Zurück |
|
|
| Veröffentlicht am 29.12.2002, 13:28 von jojomax |
|
| Betrifft: ONE Gebühren Info Service |
|
| 5 Wochen Bearbeitungszeit
Ich habe beim GIS von ONE einen antrag auf zuschuss der fernsprechgebühren gestellt (take one fair) da ich nur 450 euro im monat zur verfügung hatte (antrag wurde am 23.september gestellt).
1. Die bearbeitung des antrages dauerte eineinviertel monate bis ich eine antwort bekam? (was dauert daran so lang??).
2. Ich bekam eine zuerkennung zum fernsprechentgelt für den zeitraum vom 1.Oktober 2002 bis 31.März 2003. Wer gibt mir das fernsprechentgeld für den zeitraum vom 1.oktober bis zum 1. november??
Mein antrag wurde mir erst am 7.november per post zugestellt (der brief war mit 6.november datiert).
Ich mit dem brief also in eine oneworld, in der hoffnung auf den versprochenen zuschuss. Ich erkundigte mich vorher an der one serviceline ob es möglich ist, den betrag auch rückwirkend zu bekommen. Die dame sagte "NATÜRLICH", das entpuppte sich bei meinem besuch in der Oneworld mariahilferstrasse aber als falschaussage!
Meine Frage: Warum dauert die bearbeitung beim gis von One so lange und warum ist es nicht möglich, das eine monat im nachhinein noch zu verbuchen? (technisch ist es sicher machbar da ich selbst bei einem mobilfunkbetreiber im callcenter gearbeitet habe und weiß, was technisch machbar ist!! Egal ob vertragskunde oder Prepaidkunde! Beides sind nur verträge bei denen services und andere "leistungen" zugeteilt und deaktiviert werden können!
In diesem sinne warte ich auf eine antwort und wünsche euch einen guten rutsch. | |
|
|
 |
|
| Kommentare |
|
 |
| | ilvy (2.1.2003, 12:01) | |
| also one hat damit mal überhaupt nichts zu tun, dein antrag wird vom gis bearbeitet. one interessiert dann nur, ob dus bekommen kannst oder nicht. und rückwirkend gehts nicht, das hat aber wieder nichts mit one zu tun. wenn die gis dir erst ab 1. november diese unterstützung zugesteht, kann auch one nichts ändern. pech gehabt - egal, wann du eingereicht hättest, du hättest immer die bearbeitungszeit abwarten müssen. tja! |
|
|
 |
