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| Veröffentlicht am 3.4.2006, 07:06 von rasenmäher |
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| Betrifft: Städtische Büchereie Alt Erlaa |
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| Verschwundenes Buch
Vorausschicken möchte ich, dass ich ein begeisteter Benützer der Städtischen Büchereien bin und bisher keine Schwierigkeiten mit dieser Institution hatte.
Bis heute. Ich wollte ein Buch von J. Navarro lesen und habe deshalb am 29. März 06 auf der Webseite der Städtischen Büchereien recherchiert. In der Zweigstelle Alt Erlaa war das Buch als vorhanden ausgewiesen und ich habe es sogleich vorbestellt, damit ich es heute abholen kann. Nach einer Vorbestellung darf ein Buch nicht mehr verliehen werden.
Heute in der Zweigstelle Alt Erlaa war das Buch nicht vorhanden, zuerst wurde mir gesagt, ich habe es nicht vorbestellt, dann als die Vorbestellung nachgewiesen wurde, hat der Computer die Vorbestellung zwar registriert, aber nicht durchgeführt !? Dann war das Buch gerade vor 10 Minuten ausgeliehen worden und zwar bis 7. April (das kann nicht stimmen, da die Ausleihen immer etwa einen Monat , also in diesem Fall bis ca. 30. April, dauern). Dann war das Buch bereits ausgeliehen und die Frist verlängert, wieso war es dann als vorhanden registriert?
Tatsache, warum immer, das Buch war nicht da.
Das alles kann passieren; ich hätte mir aber zumindestens ein Zeichen des Bedauerns oder der Entschuldigung erwartet, immerhin habe ich für den Besuch der Zweigstelle über eine Stunde meiner Zeit und das Fahrgeld aufgewendet, doch nichts davon. Irgendwie wurde mir der Eindruck vermittelt, ich sei selber schuld, was bestelle ich auch ein Buch vor. Als ich bemerkte, dass ich auf eine neue Vorbestellung lieber verzichten und die Zweigstelle in Zukunft lieber meiden wolle, erfuhr ich, das sei das Beste, auf solche Gespräche sei die Sachbearbeitern sowieso nicht neugierig. Ich werde mir das Buch halt in einer anderen Zweigstelle besorgen.
Fazit: Städtische Büchereien ja bitte
Zweigstelle Alt Erlaa nein danke
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