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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Gottfried Lochner |
| Position | Ombudsmann |
| der Firma (Abteilung) | AMS Salzburg (Qualitätsmanagement, Ombudsmann) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Herzlichen Dank an das AMS.
Man wird unverschuldet arbeitslos. Das ist schon ein Schlag. Jetzt meldet man sich beim AMS als Arbeit suchend und wird alleine stehen gelassen. Aber richtig hart kommt es noch:
1.) Das Arbeitslosengeld wird durch ein Gesetz bestimmt, welches besagt, dass zur Berechnung das Jahr 2000 herangezogen werden muss. Da ich damals mit einem absoluten Mindestbezug angestellt war (ca. 10.000,- ATS), beträgt die Unterstützung durch das AMS ziemlich genau 400 € pro Monat. Jetzt soll mir wer erklären, wie ich meine monatlichen Kosten (Auto, Miete, Kredit) mit dem Geld decken soll und auch noch leben.
2.) Das AMS setzt voraus, dass man sich als Arbeit Suchender auch selber um Jobs umschaut - klar machen wir (ca. 150 Bewerbungen in den letzten 2 Monaten) - ca. 400 Euro an Telefon, Fahrerei, Porto sind dadurch draufgegangen. Wer nachrechen will - Bezug für zwei Monate ca. 800 Euro - 400 Euro Abzug für Bewerbungen :<
3.) Das AMS schickt einem in dieser Zeit ganze drei Stellen zu, alles Stellen, die ich echt probiert habe zu kriegen. Leider alles so fern von meiner gelernten Branche, dass man mir schon beim Bewerbungsgespräch sehr deutlich zu verstehen gab, es wäre sinnlos.
4.) Die Krönung: Ich habe im Baustoffhandel gelernt - und werde vom AMS in eine "Weinfachmannschulung" gesteckt - alle außer mir waren aus der Branche - hatten mehrere Jahre Berufserfahrung und wussten, worum es geht - meine Einwände gegenüber meinem Berater von wegen "nicht mein Fach", "vielleicht braucht's wer anderer dringend" wurden komplett zur Seite gewischt. Hauptsache, man ist einen Arbeitslosen los. Zusätzlich wurde mir, nachdem ich den Kurs nach dem ersten Tag abgebrochen habe, das Arbeitslosengeld ohne Angabe der Gründe gestrichen. Ich warte immer noch auf den Rückruf meines Bearbeiters, der lässt sich aber ziemlich Zeit.
5.) Meinen Berater direkt am Telefon zu erreichen, ist fast unmöglich - entweder er telefoniert, oder ich werde irgendwo anders hinverbunden oder ...
Ich suche Arbeit - ich bin ein loyaler, arbeitsamer junger Mann, der mit Sicherheit eine Bereicherung für jede Firma ist, die ihn aufnimmt. Aber Arbeit zu finden ist nicht leicht - besonders, wenn das AMS so unglaublich viel Einsatz zeigt und einem nur Knüppel zwischen die Beine haut. |
| gepostet von | Marridin am 22.5.2002, 07:10 |
| folgendes Statement ab: | Stellungnahme für alle Interessierten!
Hr. Marridin stellte dem AMS seine Daten dankenswerterweise zur Verfügung, weshalb es uns möglich ist, hier zu den für die Öffentlichkeit interessanteren Punkten einzugehen.
ad 1) Der Kunde hat seinen Antrag auf Arbeitslosengeld vor dem 1.7.2002 gestellt. Lt. Arbeitslosenversicherungsgesetz (ALVG) wird dann das vorletzte Jahr (2000) als Bemessungsgrundlage herangezogen. Ab dem 1.7. wärs das Jahr 2001. Das AMS hat dabei keinen Entscheidungsspielraum.
ad 2) Der Kunde hat Recht, das ALVG setzt Eigenaktivitäten voraus. Es gibt aber die Möglichkeit, finanzielle bzw. materielle Unterstützung vom AMS dafür zu erhalten (Fahrscheine, PC-Benutzung, Bewerbungsberatung, Kopieerstellung, u.a.). Wichtig dabei ist, dass sich die KundInnen vorher melden, um die adäquate Unterstützung zu besprechen. Im konkreten Fall waren diese Bewerbungsaktivitäten dem AMS nicht bekannt.
Hinweis: Massenbewerbungen ohne individuellem Bezug zu Dienstgebern landen - so die Rückmeldung von Personalverantwortlichen - fast ausnahmslos gleich im Altpapier!
ad 3) Der Arbeitsmarkt in dieser Region ist leider nicht besser. Die erfolglosen 150 Bewerbungen bestätigen dies leider. Das AMS bemüht sich um Transparenz: Alle gemeldeten Stellen sind im Internet und via Automaten in den Geschäftsstellen einsehbar.
ad 4) Unserer Dokumentation nach war es auch der Wunsch des Kunden (mit abgeschlossener Großhandelslehre), event. durch das Seminar im Bereich Weinhandel eine Beschäftigung zu finden. Der Berater wies darauf hin, dass der Kurs für das Gastgewerbe konzipiert sei. Letztendlich der Grund für den Kursabbruch. Das Arbeitslosengeld wurde für den abgebrochenen Kurs nicht einbehalten.
ad 5) Um die Kundengespräche vor Ort nicht zu stören - eine häufige Kritik bei Kundenmeetings - wurde ein internes telefonisches Infocenter eingerichtet. Die BeraterInnen sind also gerade vormittags direkt nur in besonders dringenden Fällen erreichbar. Es war ein interner Kommunikationsfehler, dass ein nachmittäglicher Besprechungstermin einen Rückruf am selben Tag im Wege stand und so das Kundenversprechen nicht eingehalten werden konnte. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Mit dem Kunden wurde bereits ein Termin für 3.6. vereinbart, um die Missverständnisse zu klären und die zukünftige Zusammenarbeit zu vereinbaren.
Wenn sich darüber hinaus noch Fragen stellen, bin ich gerne bereit, darauf einzugehen.
MfG, Gottfried Lochner |
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| Kommentare |
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| | lateralus (25.9.2002, 05:44) | |
und noch was:
Meine Partnerin War auch länger auf Arbeitssuche und hat am monag letzter woche in einer Fabrik angefangen, die firma ist ca 50km von ihr entfernt,... geld hat sie natürlich auch keines, da eben arbeitslos. sie konnte nicht mal mehr das auto tanken um zurarbeit zu kommen. sie hat dann bei ams Leibnitz nachgefragt ob man sie da unterstützen könnte. (sprich geld zum tanken geben) man gab ihr als antwort das es nur eine entschädigung für fahrtkosten zu bewerbungsgesprächen gebe, aber nicht für ihren fall. sie soll einfach einen verwandten oder bekannte um geld anschnorren!!!??? was soll man davon halten...
im mai hatz man mir auch einmal das arbeitslosen geld gestrichen, weil ich nicht zu einem Informationsabend gegangen bin. das lustige war das dieser info-abend in der firma war, in der ich ca 2 wochen aus gesundheitlichen gründen gekündigt habe war. nach langen hin und her hab ich dann doch wieder mein arbeitlosengeld bekommen. |
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| | lateralus (25.9.2002, 05:34) | |
Jaja das liebe AMS...
War bis vor 2 Wochen noch selber Kunde von denen ;)
Von wegen finanziele unterstützung,... hätte für meine neue Arbeit (verkäufer in einem E-Geschäft) neue Kleidung (dunkler Anzug, Hemd Krawatte usw) gebraucht,... naja so was ist wohl nicht günstig,.. und auch wenn man das billigste kaufen würde bräuchte man immer noch so um die 150 euro. nur bei ca 500,- euro arbeitslosengeld von dem miete, kredit, versicherungen usw abgebucht wird, bleibt im monat eigentlich immer ein dickes minus auf dem Konto,.. hab dann nachgefragt ob es unterstützung für die Arbeitskleidung gibt,.. Reaktion, ich wurde blöd an oder ausgelacht und man sagt mir das gebe es seit jahren nicht mehr,.. ich könnte aber beim sozialamt fragen, naja die wiederrum meinten das mein Arbeitslosengeld zu hoch sei,...!!?? Gott sei dank ist mein neuer chef ein echt netter kerl, und hat mir das geld geliehen, und das ohne Rückzahlungsfrist!! ... |
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| | Space-ee (1.8.2002, 11:26) | |
AMS!!! Is ja eh überall das gleiche!!!
Meinem FReund wurde nichteinmal mitgeteilt, obwohl er einen Termin dannach hatte, das seine Arbeitslose aus sei! Obwohl er dannach noch einen Termin bei seinem 5ten neuen Betreuer in 3 Monaten hatte!
Die Damen und HErren dort wissen ja nichteinmal das es Selbstbedinungcomputer gibt!
naja,...ams,.... |
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| | Reisefachmann (4.6.2002, 08:24) | |
Auch ich war genau 3 Monate arbeitslos -da ich nach dem Wahnsinnsattentet vom 11. Sept. meinen Job bei einer Fluggesellschaft verlor. Auch ich habe etwa 120 Bewerbungen - keine Standardausdrucke - sondern für jede etwas persönliches dazugeschrieben - Lebenslauf für jeden eigens neu zusammengestellt. In Wien war auch fast kein Job so zu finden. Ich war beim AMS Passettistraße - eine einzige Frechheit wie die mich behandelt haben. Einer, der echt schlecht aussah, wollte einen Krankenschein- jeder hat gsagt - nicht zuständig etc... Bis dem Mann die Nerven flogen und er gegen die Tür trat um das seine zu bekommen. Ich versteh, dass die Herrschaften sicherlich auch demotiviert sind - bei dieser Anzahl Beschäftigungsloser und dem mangelnden Erfolg. Doch auch ich - ein junger Mann - habe nur lächerliche 3 Stellen zugesandt bekommen, wo Gehaltsvorstellungen von 15.000 brutto angegeben waren. Leider Leider - Gottseidank hab ich jetzt einen guten Job. Viel glück an alle.
lg |
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| | sstephan (28.5.2002, 08:11) | |
| So wie ich das sehe arbeitet das AMS hier vorbidlich - soviel Einsatz findet man auch in Privatfirmen sonst nur selten! Für die gesetzlichen Bestimmungen (Höhe der Bezüge usw.) sind sicher nicht die AMS Mitarbeiter verantwortlich - und mehr Einsatz, als hier offenbar an den Tag gelegt wurde, ist kaum möglich. |
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