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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Mobilkom Austria |
| der Firma | Mobilkom Austria |
| gibt zu diesem Beitrag: | Hallo !
Also ich ärgere mich wahnsinnig über die neue A1 Werbeeinschaltungen im TV und auf jeder Plakatwand über den Tarif A1 Special Zero für Neukunden.
Ich habe im April 07 diesen Tarif NEU abgeschlossen und muss Euro 20,- Grundgebühr bezahlen. Habe mich so entschlossen, weil der Rest des Tarifes für mich von Vorteil ist. Jetzt im Juli muss ich lesen, dass wenn man (ebenfalls als NEU-Kunde) den gleichen Tarif abschliesst nur mehr Euro 15,- als Grundgebühr bezahlt mit den gleichen restl. Konditionen.....? Der neue Kunde erspart sich jetzt Euro 5,- pro Monat und das 24 Monate lang ! Der neue Kunde hat sonst die gleichen Konditionen und auf seiner Rechnung den gleichen Tarifnamen stehen, nur eben um Euro 5,- weniger.....Was soll das ?
Ich habe bereits eine Mail an A1 geschrieben und gebeten auch mich so umzustellen, da ich mich sehr ärgere und nicht einsehe, dass es einen Tarif mit gleichen Namen und gleichen Konditionen aber 2 unterschiedlichen Grundgebühren gibt.....Keine Reaktion bis dato !
Soll ich jetzt den Tarif wechseln, kostet zwar eine einmalige Gebühr ist aber immer noch von Vorteil gegenüber meinem "alten" Tarif. Wechseln von A1 Special Zero zu A1 Special Zero ??????
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| gepostet von | andrea59 am 18.7.2007, 16:59 |
| folgendes Statement ab: | Lieber A1 Kunde,
danke für Ihre offenen Worte auf www.diemucha.at.
Es tut uns Leid, dass Sie momentan kein gutes Bild von A1 haben.
Ihren Ärger über die beschriebenen Erfahrungen können wir verstehen und wir entschuldigen uns dafür.
Geben Sie uns noch eine Chance? Wir möchten Sie wieder von unserem Service überzeugen! Senden Sie uns einfach ein E-Mail an service@a1.net mit dem Betreff "Beitrag von www.diemucha.at + Ihre A1 Rufnummer".
Gerne melden wir uns bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden!
Freundliche Grüße
Ihr A1 Service Team
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| Kommentare |
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| | Alexandra Hofmeister (19.12.2007, 10:31) | |
Fällt euch schon auf dass A1 immer die selbe Stellungnahme abgibt?
Senden Sie uns eine E-Mail....
Als ob sie hier von dem Problem das erste Mal hören würden... |
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| | ghillie (26.7.2007, 06:12) | |
| eine chance wofür? |
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